ORIGINAL PAPER
The feeling of occupational burnout and the styles of coping with stress among geriatric care sector employees
			
	
 
More details
Hide details
	
	
									
				1
				Maria Curie-Skłodowska University (UMCS) in Lublin
				 
			 
										
				
				
			
			These authors had equal contribution to this work
			 
		 		
				
		
		 
			
			
			
			 
			Submission date: 2024-12-18
			 
		 		
		
			
			 
			Final revision date: 2025-09-03
			 
		 		
		
		
			
			 
			Acceptance date: 2025-09-07
			 
		 		
		
		
			
			 
			Publication date: 2025-10-31
			 
		 			
		 
	
					
		
	 
		
 
 
JoMS 2025;63(3):566-594
 
 
KEYWORDS
TOPICS
ABSTRACT
Objectives:
People working with the elderly in geriatric care are exposed to high levels of stress, which can lead to burnout. The article is empirical in nature. The main aim of the research was to determine the relationship between levels of occupational burnout among employees in the geriatric care sector and their stress-coping styles.
Material and methods:
The research was conducted using a quantitative research strategy. The diagnostic survey method was applied, utilizing two standardized tools: the CISS Questionnaire and the Occupational Burnout Questionnaire. The study included 205 geriatric care workers employed in social welfare institutions for the elderly in the Lubelskie, Podkarpackie, and Mazowieckie provinces. The research was personally carried out by the authors from September 2020 to September 2021.
Results:
The first factor analyzed was emotional exhaustion, which affected as many as 94.15% of the respondents. Only 5.36% of participants exhibited a low level of emotional exhaustion, while just one person (0.49%) displayed a high level. Emotional exhaustion is characterized by an overwhelming sense of fatigue and the depletion of emotional resources.
Conclusions:
Employees in the gerontological care sector predominantly exhibited high levels of occupational burnout in terms of depersonalization and reduced personal accomplishment, as well as moderate levels of burnout related to emotional exhaustion. Working in helping professions, which unfortunately hold relatively low social prestige in Poland, contributes to this phenomenon. Additional stressors include low salaries combined with relatively high educational and competency requirements.
		
	
		
REFERENCES (37)
			
	1.
	
		Badura-Madej, W. (1999). Podstawowe pojęcia teorii kryzysu i interwencji kryzysowej. W: W. Badura-Madej (red.). Wybrane zagadnienia interwencji kryzysowej, Poradnik dla pracowników socjalnych, Biblioteka Pracownika Socjalnego. Katowice: Wydawnictwo „Śląsk”.
		
	 
	 
 			
	2.
	
		Bańka, A. (1992). Czynniki „wypalenia się” zawodowego u pracowników zajmujących się pomaganiem ludziom. W: A. Bańka (red.). Bezrobocie. Podręcznik pomocy psychologicznej. Poznań: Wydawnictwo Print-B.
		
	 
	 
 			
	3.
	
		Bocheńska-Brandt, A. (2022). Poczucie obciążenia opieką domową opiekunów nieformalnych w Niemczech podczas pandemii koronowirusa. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
		
	 
	 
 			
	4.
	
		Czechowska-Bieluga, M. (2013). Poczucie zadowolenia z życia pracowników socjalnych wsocjopedagogicznej perspektywie uwarunkowań pełnionej roli zawodowej. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
		
	 
	 
 			
	5.
	
		Dolińska-Zygmunt, G. (1996). Elementy psychologii zdrowia. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
		
	 
	 
 			
	6.
	
		Edelwich, J., Brodsky, A. (1980). Burn-out: Sages of Disillusionment in the Helping Professionals. New York: Human Science Press.
		
	 
	 
 			
	7.
	
		Fabiś, A., Wąsiński, A. (2008). Opiekun osób starszych. Więcej frustracji niż satysfakcji. W: R. Konieczna-Woźniak (red.). Dorosłość wobec starości. Oczekiwania – radość – dylematy. Poznań: Wydawnictwo Naukowe UAM.
		
	 
	 
 			
	8.
	
		Fengler, J. (2000). Pomaganie męczy. Wypalenie w pracy zawodowej. Gdańsk: Wydawnictwo GWP.
		
	 
	 
 			
	9.
	
		Golembiewski, R.T., Munzenrider, R.F. (1998). Phases of Burnout: Developments in Concepts and Applications. New York: Praeger.
		
	 
	 
 			
	10.
	
		Gołębiowska, P. (2017). Zagrożenia w pracy z osobami starszymi – wybrane zagadnienia. Annales Universitatis Mariae Curie- Skłodowska, XXX(4), 121–131.
		
	 
	 
 			
	11.
	
		Heszen I., (2013). Psychologia stresu. Korzystne i niekorzystne skutki stresużyciowego. Wydawnictwo Warszawa: PWN.
		
	 
	 
 			
	12.
	
		Kanios, A. (2018). Postawy pracowników zawodów pomocowych wobec osób starszych. Lublin: Wydawnictwo UMCS.
		
	 
	 
 			
	13.
	
		Krawulska-Ptaszyńska, A. (1999). Analiza czynników wypalenia zawodowego u nauczycieli szkół średnich. W: J. Kropiwinicki (red.) Szkoła a wypalenie zawodowe: praca zbiorowa. Jelenia Góra: Wydawnictwo Nauczycielskie.
		
	 
	 
 			
	14.
	
		Marmola, M. (2017). Style radzenia sobie ze stresem przez matki dzieci z niepełnosprawnością. Kultura – Przemiany – Edukacja, 5, 267–281.
		
	 
	 
 			
	15.
	
		Maslach, C. (2000). Wypalenie w perspektywie wielowymiarowej. W: H. Sęk (red.). Wypalenie zawodowe – przyczyny, mechanizmy, zapobieganie. Warszawa: PWN.
		
	 
	 
 			
	16.
	
		Maslach, C., Leiter, M.P. (2011). Prawda o wypaleniu zawodowym. Co robić ze stresem w organizacji. Warszawa: PWN.
		
	 
	 
 			
	17.
	
		Ogińska-Bulik, N. (2006). Stres zawodowy. Źródła – konsekwencje – zapobieganie. Warszawa: Wydawnictwo Difin.
		
	 
	 
 			
	18.
	
		Pines, A.M., Yanai, O.Y. (2001). Unconscious determinant of career choice and burnout: theoretical model and counselling strategy. Journal of Employment Counselling, 38(4), 170–184.
		
	 
	 
 			
	19.
	
		Rothgang, H., Müller, R. (2018). Pflegereport 2018. BARMER: Schriftenreihe zur Gesundheitsanalyse, 
https://www.barmer.de/blob/270... r-pflegereport-2020-komplett.pdf (dostęp: 15.05.2023).
 
	 
 			
	20.
	
		Sęk, H. (1996). Zespół wypalenia zawodowego, Wprowadzenie teoretyczne. W: H. Sęk (red.). Wypalenie zawodowe – psychologiczne mechanizmy i uwarunkowania. Poznań: Wydawnictwo ZW: K. Domke.
		
	 
	 
 			
	21.
	
		Sęk, H. (2000). Wypalenie zawodowe u nauczycieli. Uwarunkowania i możliwości zapobiegania. W: H. Sęk (red.). Wypalenie zawodowe. Przyczyny. Mechanizmy. Zapobieganie. Warszawa: PWN.
		
	 
	 
 			
	22.
	
		Sęk, H. (2004). Wypalenie zawodowe: przyczyny i zapobieganie. Warszawa: PWN.
		
	 
	 
 			
	23.
	
		Skoczek, M. Kuberski, M., Biskupek-Wanot, A. (2020). Stres zawodowy. W: A. Biskupek-Wanot, B. Wanot, K. Kasprowska-Nowak (red.). Aktywność fizyczna i problematyka stresu. Częstochowa: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Humanistyczno-Przyrodniczego im. Jana Długosza w Częstochowie.
		
	 
	 
 			
	24.
	
		Stanek, K.M. (2016). Wypalenie zawodowe pracowników socjalnych. Profesjonalny Pracownik Socjalny. Katowice: Wydawnictwo Naukowe „Śląsk”.
		
	 
	 
 			
	25.
	
		Stanek, K.M. (2019). Kompetencje pracowników socjalnych w aspekcie stresu i radzenia sobie ze stresem. Zeszyty Pracy Socjalnej, 24(3), 209–220.
		
	 
	 
 			
	26.
	
		Strelau, J., Jaworowska, A., Wrześniewski, K., Szczepaniak, P. (2007). Kwestionariusz radzenia sobie w sytuacjach stresowych CISS. Podręcznik. Pracownia Testów Psychologicznych.
		
	 
	 
 			
	27.
	
		Strelau J. (2013). Psychologia różnic indywidualnych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe „Scholar”.
		
	 
	 
 			
	28.
	
		Sytuacja demograficzna osób starszych i konsekwencje starzenia się ludności Polski w świetle prognozy na lata 2014–2050, 2014, 
https://stat.gov.pl/obszary-te... (dostęp: 6.06.2023).
 
	 
 			
			
	30.
	
		Szczepaniak, P., Strelau, J., Wrześniewski, W. (1996). Diagnoza stylów radzenia sobie ze stresem za pomocą polskiej wersji kwestionariusza CISS Endlera i Parkera. Przegląd Psychologiczny, 39, 188.
		
	 
	 
 			
	31.
	
		Szmagalski, J. (2009). Stres i wypalenie zawodowe pracowników socjalnych. Warszawa: Instytut Rozwoju Służb Społecznych.
		
	 
	 
 			
	32.
	
		Trawkowska, D. (2007). Wypalenie zawodowe wśród pracowników socjalnych i sposoby przeciwdziałania. W: S. Pawlas-Czyż (red.). Praca socjalna wobec współczesnych problemów społecznych. Toruń: Wydawnictwo Edukacyjne „Akapit”.
		
	 
	 
 			
	33.
	
		Tucholska, S. (2001). Christiny Maslach koncepcja wypalenia zawodowego: etapy rozwoju. Przegląd Psychologiczny, 44(3), 301–317.
		
	 
	 
 			
	34.
	
		Wichowicz, H., Nitka-Sieminska, A., Ryś, D., Siemiński, M. (2004). Zespół wypalenia zawodowego w praktyce lekarskiej. Standardy Medyczne, 1(6).
		
	 
	 
 			
	35.
	
		Wilczek-Rużyczka, E., Zaczyk, I. (2015). Wypalenie zawodowe polskich pielęgniarek – metaanaliza badań. Hygeia Public Health, 50(1), 9–13.
		
	 
	 
 			
	36.
	
		Zbyrad, T. (2009). Stres i wypalenie zawodowe pielęgniarek, pracowników socjalnych i policjantów.Stalowa Wola: Wydawnictwo KUL.
		
	 
	 
 			
	37.
	
		Zbyrad, T. (2017). Ryzyko wypalenia zawodowego pracowników służb społecznych. Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio J – Paedagogia-Psychologia, 30(4), 87–105.